2019年社交電商行業(yè)市場調(diào)查:資本有望推動行業(yè)健康發(fā)展
時間:2020-01-15 10:36:00 閱讀:3856 整理:長沙市場調(diào)查公司
1、社交電商成為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的“生力軍”
“種草”、拼購、直播帶貨、社交電商……這些詞語已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物中的熱門概念。在其背后,“全民社交”正催動網(wǎng)絡(luò)零售從模式、場景到理念的深刻變革。
2019年的“雙11”,逾10萬戶淘寶商家開通直播,“直播一姐”薇婭和“口紅一哥”李佳琦的引導(dǎo)交易額分別超過27億元和10億元,著實讓以直播帶貨為代表的社交電商火了一把。
事實上,作為基于社會化移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式,社交電商已深度滲入零售市場。消費品制造商爭相發(fā)力社交媒體、新興社交電商平臺紛紛涌現(xiàn)的同時,各大傳統(tǒng)電商平臺也將社交生態(tài)納入其戰(zhàn)略布局。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會報告數(shù)據(jù)顯示,2018年中國社交電商市場規(guī)模超過1.26萬億元,預(yù)計2019年市場規(guī)模達2.06萬億元,較上年增長63.2%。2018年社交電商占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的比例為14%,2019年和2020年有望分別超過20%和30%。
社交電商迅速成長,成為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的“生力軍”,有效滿足了消費者多層次、多樣化的需求。
2、社交與零售的“碰撞”,為何能擦出如此靚麗的火花?
波士頓咨詢公司(BCG)近日攜手騰訊廣告、騰訊營銷洞察(TMI)聯(lián)合發(fā)布《2019中國社交零售白皮書》,將“社交零售”定義為品牌通過線上社交生態(tài)影響消費者購買決策的營銷或銷售方式,并嘗試從整體趨勢、社交熱點、人群發(fā)現(xiàn)、品類洞察等多個維度給出答案。
白皮書數(shù)據(jù)顯示,伴隨著“全民社交”,中國的社交零售滲透率已達71%。接受調(diào)查的消費者中61%表示會被新奇內(nèi)容“種草”,56%的女性易受到社交媒體影響而產(chǎn)生興趣,愿意參考周邊知識和他人使用評價幫助自己決策;69%的消費者曾在社交媒體上分享過自己網(wǎng)購的鏈接;消費者在購買前后三個月內(nèi)主動分享、轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品相關(guān)信息,或參與、組建相關(guān)社群的比例高達77%。
調(diào)查同時顯示,85%的受訪企業(yè)認為社交媒體是影響消費者決定是否購買某產(chǎn)品最重要的因素,81%表示社交媒體是其投入最大的線上渠道。
白皮書分析認為,社交生態(tài)的繁榮直接改變了傳統(tǒng)商業(yè)中營與銷割裂的問題,品牌不僅可以借助社交媒體拉近與消費者之間的距離,提升溝通效果,更能進一步縮短從營到銷的鏈路長度,降低溝通成本。
“如今的社交零售正展現(xiàn)出量變引發(fā)質(zhì)變的端倪,即從傳統(tǒng)的以‘貨’為出發(fā)點,轉(zhuǎn)向經(jīng)營‘人’的價值?!盉CG董事總經(jīng)理、全球合伙人楊立評價說。
顯然,社交電商短期內(nèi)難以擺脫“燒錢引流”的模式。網(wǎng)紅直播頻頻“翻車”,平臺屢遭售假質(zhì)疑,則暴露出行業(yè)尚不成熟、監(jiān)管仍存“短板”。
民創(chuàng)集團首席經(jīng)濟學(xué)家周榮華分析認為,在監(jiān)管體系趨于完善的背景下,需求增長和資本涌入有望推動社交電商快速健康發(fā)展,從而幫助零售業(yè)找到互聯(lián)網(wǎng)語境下行之有效的發(fā)展路徑。
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