市場調(diào)查公司是如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)的
時間:2021-05-07 10:40:00 閱讀:4952 整理:深圳市場調(diào)查公司
大數(shù)據(jù)時代,信息數(shù)據(jù)大爆炸,給企業(yè)掌握市場信息帶來新的挑戰(zhàn),市場調(diào)查行業(yè)對從業(yè)人員的數(shù)據(jù)收集、分析與處理能力要求也越來越高。大數(shù)據(jù)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)活動的影響是廣泛深遠(yuǎn)的,市場調(diào)查作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵點,在大數(shù)據(jù)背景下,數(shù)據(jù)采集方式也會發(fā)生改變。
大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)市場調(diào)查方式的影響
傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法主要包括以下四種:
定性調(diào)查:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有:焦點小組、深度訪談、專案進(jìn)行等。
定量調(diào)查:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有:問卷表、調(diào)查系統(tǒng)等。
觀察法:由研究員觀察社會現(xiàn)象,并自行設(shè)定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie 分析。
實驗法:由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。
傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法選擇的樣本不能完全代表總體的客觀情況,其獲取的結(jié)果多以數(shù)據(jù)信息(結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化)的形式呈現(xiàn),重視數(shù)據(jù)的因果關(guān)系。而大數(shù)據(jù)時代處理數(shù)據(jù)理念上的三大轉(zhuǎn)變,要全體不要抽樣,要效率不要絕對精確,要相關(guān)不要因果;尤其隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動終端的進(jìn)步,市場可以挖掘的數(shù)據(jù)量越來越大,必然會影響管理者的市場營銷決策。
伴隨大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟和推廣,目前企業(yè)無論是在網(wǎng)上調(diào)查或是現(xiàn)場實地調(diào)查,大數(shù)據(jù)都能有很好的應(yīng)用場景,大數(shù)據(jù)技術(shù)為生產(chǎn)營銷工作乃至各類服務(wù)企業(yè)提供精準(zhǔn)的實時數(shù)據(jù)采集,其數(shù)據(jù)的真實性有了很高的保證。并且,大數(shù)據(jù)技術(shù)的運作成本降低,使得企業(yè)在市場調(diào)查中用全面調(diào)查方式業(yè)越來越多。
大數(shù)據(jù)技術(shù)市場調(diào)查方法
1、利用終端信息收集系統(tǒng)分析市場份額
目前服務(wù)行業(yè)等快消品行業(yè)中,POS系統(tǒng)或二維碼支付手段已被廣泛應(yīng)用,企業(yè)可以通過收費系統(tǒng)反饋的信息來掌握市場動態(tài),及時調(diào)整經(jīng)營促銷策略。通過終端信息收集系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這類大數(shù)據(jù)技術(shù)是傳統(tǒng)定量調(diào)查方法的引用,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以極大提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的效率。
2、利用移動應(yīng)用端收集消費者信息
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)開發(fā)移動應(yīng)用提供相關(guān)服務(wù),消費者注冊賬戶號,企業(yè)可以及時跟進(jìn)用戶動態(tài),產(chǎn)品服務(wù)的使用次數(shù)、使用人群和顧客使用意見反饋。另外,企業(yè)可以通過app發(fā)放問卷調(diào)查,并提供一定的刺激獎勵,鼓勵用戶認(rèn)真填寫問卷。
3、利用新型社交媒體進(jìn)行市場調(diào)查
目前,人們廣泛使用的社交媒體軟件如微信、微博等,企業(yè)想要了解當(dāng)下的消費趨勢,就要進(jìn)行第一手資料的收集和第二手資料的挖掘。企業(yè)可以通過制作電子問卷,借助社交平臺分享鏈接,收集問卷,通過合理的調(diào)查方案,有利于企業(yè)在低成本下獲得更加真實的調(diào)查結(jié)果。同時,企業(yè)可通過對消費者發(fā)布的微博信息、評論,微信朋友圈的信息轉(zhuǎn)發(fā)量、信息傳遞內(nèi)容和速度來統(tǒng)計分析消費者當(dāng)前的消費潮流和存在的消費理念,這為企業(yè)管理者進(jìn)行市場預(yù)測和分析提供了最新的數(shù)據(jù)支撐。
4、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行定量調(diào)查和定性分析
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查較傳統(tǒng)的調(diào)查方法而言,更具有便捷性和經(jīng)濟(jì)性。許多企業(yè)都建立了公司官網(wǎng),消費者在查詢企業(yè)的網(wǎng)站時可邀請其參與問卷調(diào)查,企業(yè)通過推送市場調(diào)查鏈接讓消費者更加深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對消費者而言提供了便利性,對企業(yè)而言提高了調(diào)查的效率,降低了企業(yè)的人力和物力成本。消費者通過門戶網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查能加強(qiáng)與消費者的互動性,有利于提高用戶的滿意度。
總結(jié)
大數(shù)據(jù)重視對數(shù)據(jù)“潛在價值”的探究,數(shù)據(jù)的真實價值就像漂浮在海洋的冰山,第一眼只能看到冰山一角,而絕大部分則隱藏在表面之下。企業(yè)如何對龐大數(shù)據(jù)進(jìn)行有價值的利用才是最重要的,首先,企業(yè)要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)再利用,并通過重組數(shù)據(jù)傳達(dá)最具有價值的產(chǎn)品信息,如房地產(chǎn)行業(yè)將地產(chǎn)信息和價格加入社區(qū)網(wǎng)格內(nèi),匯集近期房地產(chǎn)交易價格等信息,就可以根據(jù)數(shù)據(jù)重組來預(yù)測具體每套房子的價格。其次,企業(yè)要設(shè)計好數(shù)據(jù)的拓展需求,收集數(shù)據(jù)的挖掘潛在價值,在采集前應(yīng)當(dāng)考慮到各種潛在的需求。最后,企業(yè)要充分利用政府的開發(fā)數(shù)據(jù),政府是大規(guī)模信息的原始采集者,大數(shù)據(jù)對于公共部門而言,大部分?jǐn)?shù)據(jù)的價值是潛在的,企業(yè)可以加大與公共部門的友好合作,充分挖掘隱形數(shù)據(jù)。
關(guān)注公眾號:
華夏經(jīng)緯數(shù)據(jù)科技
更多調(diào)研資訊>>
本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有,文章僅代表作者觀點,不代表華夏經(jīng)緯立場。 如涉及侵權(quán),請聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi),華夏經(jīng)緯(廣州)數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。