數(shù)據(jù)分析師常用的十種數(shù)據(jù)分析思路
時間:2018-08-20 16:41:00 閱讀:3715 整理:廣州市場調(diào)查公司
數(shù)據(jù)分析方法是數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品、運營優(yōu)化的核心,下文提供的十種常用方法能幫助避免邏輯混亂和判斷失誤,進行有效的數(shù)據(jù)分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、業(yè)務邏輯越來越復雜,數(shù)據(jù)的分析也就變的越來越重要。對數(shù)據(jù)的分析可有效避免邏輯的混亂,防止在繁雜的業(yè)務理解上邏輯不清、判斷錯誤。
道家曾強調(diào)四個字,叫“道、法、術、器”。
層次分別為:
“器”是指物品或工具,在數(shù)據(jù)分析領域指的就是數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品或工具,“工欲善其事,必先利其器”;
“術”是指操作技術,是技能的高低、效率的高下,如對分析工具使用的技術;
“法”是指選擇的方法,有句話說“選擇比努力重要”;
“道”是指方向,是指導思想,是戰(zhàn)略。
在數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品、運營優(yōu)化方面,數(shù)據(jù)分析方法是其核心,屬于“法”和“術”的層次。
那么如何做好數(shù)據(jù)分析呢,今天咱們來講講十大數(shù)據(jù)分析的方法。
1細分分析
細分分析是數(shù)據(jù)分析的基礎,單一維度下的指標數(shù)據(jù)信息價值很低。
細分方法可以分為兩類,一類是逐步分析,比如:來北京市的訪客可分為朝陽,海淀等區(qū);另一類是維度交叉,如:來自付費SEM的新訪客。
細分用于解決所有問題。比如漏斗轉化,實際上就是把轉化過程按照步驟進行細分,流量渠道的分析和評估也需要大量的用到細分方法。
2對比分析
對比分析主要是指將兩個相互聯(lián)系的指標數(shù)據(jù)進行比較,從數(shù)量上展示和說明研究對象的規(guī)模大小,水平高低,速度快慢等相對數(shù)值,通過相同維度下的指標對比,可以發(fā)現(xiàn),找出業(yè)務在不同階段的問題。
常見的對比方法包括:時間對比,空間對比,標準對比。
時間對比有三種:同比,環(huán)比,定基比。
例如:本周和上周進行對比就是環(huán)比;本月第一周和上月第一周對比就是同比;所有數(shù)據(jù)同今年的第一周對比則為定基比。通過三種方式,可以分析業(yè)務增長水平,速度等信息。
3漏斗分析
轉化漏斗分析是業(yè)務分析的基本模型,最常見的是把最終的轉化設置為某種目的的實現(xiàn),最典型的就是完成交易。但也可以是其他任何目的的實現(xiàn),比如一次使用app的時間超過10分鐘。
漏斗幫助我們解決兩方面的問題:
在一個過程中是否發(fā)生泄漏,如果有泄漏,我們能在漏斗中看到,并且能夠通過進一步的分析堵住這個泄漏點。
在一個過程中是否出現(xiàn)了其他不應該出現(xiàn)的過程,造成轉化主進程收到損害
4同期群分析
同期群(cohort)分析在數(shù)據(jù)運營領域十分重要,互聯(lián)網(wǎng)運營特別需要仔細洞察留存情況。通過對性質(zhì)完全一樣的可對比群體的留存情況的比較,來分析哪些因素影響用戶的留存。
同期群分析深受歡迎的重要原因是十分簡單,但卻十分直觀。同期群只用簡單的一個圖表,直接描述了用戶在一段時間周期(甚至是整個LTV)的留存或流失變化情況。
以前留存分析只要用戶有回訪即定義為留存,這會導致留存指標虛高。
5聚類分析
聚類分析具有簡單,直觀的特征,網(wǎng)站分析中的聚類主要分為:用戶,頁面或內(nèi)容,來源。
用戶聚類主要體現(xiàn)為用戶分群,用戶標簽法;頁面聚類則主要是相似,相關頁面分組法;來源聚類主要包括渠道,關鍵詞等。
例如:在頁面分析中,經(jīng)常存在帶參數(shù)的頁面。比如:資訊詳情頁面,商品頁面等,都屬于同一類頁面。簡單的分析容易造成跳出率,退出率等指標不準確的問題,通過聚類分析可以獲取同類頁面的準確數(shù)據(jù)用于分析場景。
6 AB測試
增長黑客的一個主要思想之一,是不要做一個大而全的東西,而是不斷做出能夠快速驗證的小而精的東西??焖衮炞C,那如何驗證呢?主要方法就是AB測試。
比如:你發(fā)現(xiàn)漏斗轉化中中間有漏洞,假設一定是商品價格問題導致了流失,你看到了問題-漏斗,也想出了主意-改變定價。但主意是否正確,要看真實的用戶反應,于是采用AB測試,一部分用戶還是看到老價格,一部分用戶看到新價格,若你的主意真的管用,新價格就應該有更好的轉化,若真如此,新價格就應該確定下來,如此反復優(yōu)化。
7埋點分析
只有采集了足夠的基礎數(shù)據(jù),才能通過各種分析方法得到需要的分析結果。
通過分析用戶行為,并細分為:瀏覽行為,輕度交互,重度交互,交易行為,對于瀏覽行為和輕度交互行為的點擊按鈕等事件,因其使用頻繁,數(shù)據(jù)簡單,采用無埋點技術實現(xiàn)自助埋點,即可以提高數(shù)據(jù)分析的實效性,需要的數(shù)據(jù)可立即提取,又大量減少技術人員的工作量,需要采集更豐富信息的行為。
如:重度交互(注冊,邀請好友等)和交易事件(加購物車,下訂單等)則通過SDK批量埋點的方式來實施。
8來源分析
流量紅利消失,我們對獲客來源的重視度極高,如何有效的標注用戶來源,至關重要。
傳統(tǒng)分析工具,渠道分析僅有單一維度,要深入分析不同渠道不同階段效果,SEM付費搜索等來源渠道和用戶所在地區(qū)進行交叉分析,得出不同區(qū)域的獲客詳細信息,維度越細,分析結果也越有價值。
9用戶分析
用戶分析是互聯(lián)網(wǎng)運營的核心,常用的分析方法包括:活躍分析,留存分析,用戶分群,用戶畫像,用戶細查等。
可將用戶活躍細分為瀏覽活躍,互動活躍,交易活躍等,通過活躍行為的細分,掌握關鍵行為指標;通過用戶行為事件序列,用戶屬性進行分群,觀察分群用戶的訪問,瀏覽,注冊,互動,交易等行為,從而真正把握不同用戶類型的特點,提供有針對性的產(chǎn)品和服務。
用戶畫像基于自動標簽系統(tǒng)將用戶完整的畫像描繪清晰,更有力的支撐運營決策。
10表單分析
填寫表單是每個平臺與用戶交互的必備環(huán)節(jié),優(yōu)秀的表單設計,對轉化率的提升起到重要作用。
用戶從進入表單頁面之時起,就產(chǎn)生了微漏斗,從進入總人數(shù)到最終完成并成功提交表單人數(shù),這個過程之中,有多少人開始填寫表單,填寫表單時,遇到了什么困難導致無法完成表單,都影響最終的轉化效果。
以上就是常見的數(shù)據(jù)分析方法,更多應用方法需要根據(jù)業(yè)務場景靈活應用。
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